شرکت سفیرآبی آرام
شرکت سفیرآبی آرام
ارائه خدمات پاسخگویی و خدمات چند رسانه‌ای تخصصی مراکز ارتباط - انجام کلیه امور مشاوره، طراحی، نصب و راه اندازی مراکز خدمات تماس - تامین نیروی کارشناس در رابطه با موضوع فعالیت شرکت - آموزش و پژوهش در زمینه موضوع فعالیت شرکت
استان:تهران - Tehran
آدرس:تهران، ونک، چهار راه جهان کودک، ساختمان نگین، طبقه 9، واحد 904
021 - 71 39 44 44 ، 021 - 71 39 42 00 :تلفن
021 - 76 25 03 14 :فاکس
توضیحات بیشتر:
امروزه بسیاری از شرکت‌ها و سازمان‌های موفق دنیا نگاهی خاص به مفهوم مشتری مداری دارند و برای ارتباط با مشتریان و مخاطبین خود اقدام به تأسیس مرکز تماس می‌کنند ولی این اقدام برای ارتباط با مشتریان و پردازش تماس‌های آن‌ها کافی نیست. در دنیای کنونی با ظهور تکنولوژی‌های جدید، در یک مرکز تماس چندین کانال ارتباطی جهت تعامل با مخاطبین نظیر تلفن، دورنگار، وب سایت، پست الکترونیکی و پیام کوتاه مطرح می‌باشد. دراین سیستم که در واقع مرکز تماس (Call Center) چند رسانه‌ای نامیده می‌شود. مشتریان می‌توانند در کوتاه‌ترین زمان و ساده‌ترین صورت ممکن از طریق کانال‌های فوق با مرکز تماس (Call Center) تماس بگیرند. مرکز ارتباط به عنوان مؤثرترین ابزار جذب و حفظ مشتری، در یک فعالیت حرفه‌ای و تخصصی در بازار کار و صنعت بانکداری نقش به سزایی دارد. همچنین تماس موجب تعامل بیشتر کارشناسان پاسخگو با مشتریان و پاسخگویی هرچه بیشتر و بهتر کارکنان با مشتریان می‌گردد. در کنار جذب مشتریان جدید، “ارائه خدمات” مناسب و حرفه‌ای، می‌تواند با ارائه خدمات پشتیبانی، منجر به حفظ مشتریان (اعم از مشتریان موجود و جدید) گردد. شرکت سفیرآبی آرام به عنوان مرکز تماس، با استفاده از زیرساخت‌های پیشرفته فنی و تخصصی به همراه تجربیات ارزنده مدیریتی مرتبط که ارمغان سال‌های گذشته است، خدمات ارزنده‌ای را در اختیار شرکت‌ها و سازمان‌های مشتری مدار و علاقه‌مند به تغییر و تحول، قرار خواهد داد. سفیرآبی آرام به عنوان مرکز تماس با بهره‌مندی از روحیه تحول خواه مدیریت، اقدام به شناخت نیازهای شرکت‌ها و سازمان‌های تولیدی، بازرگانی، خدماتی، صنعتی و غیره نموده است و در راستای دستیابی به بهترین‌ها، تلاش نموده تا تمامی زیرساخت‌های فنی و پشتیبانی لازم را فراهم آورد.
خدمات و راهکارها :
- مدیریت داده مشتریان، خدمات تخصصی مرکز ارتباط، خدمات مدیریت سفارشات، سرویس های فناورانه، راهکار مدیریت فضای مجازی، خدمات مشاوره تخصصی، سرویس ارزش افزوده
ارسال نظر
نظرات
شما اولین کسی باشید که نظر خود را درج میکند
تولید کنندگان
صادر کنندگان
شرکت های جدید
